旅行はあなたが受ける最高の教育です

ウィルソンズ岬公園、オーストラリア— [著者]の写真Manuel Soares

現在、企業は従業員にさまざまな特性を求めており、さまざまなスキル、考え方、国籍を持つ人々を含めるように努めており、非常に多様な文化的多様性を持つワークスペースがますます存在しています。さらに、企業はグローバルな方向で働くことをますます求めています。つまり、他の市場や国のために、または他の国や国と協力して、会社に新たな課題を与えます。これらの側面は、従業員の選択に関してしばしば考慮されます。

去年の7月に、私はドイツに引っ越して働くという挑戦を受け入れました。もちろん、いくつかの考えや質問がありました。慣れている快適さからは程遠いことはわかっていましたが、もっと早く知り、学びたいという欲求は強くなりました。このため、私は存在する文化の違いと、自分の観点では、コミュニケーションの障壁となり、結果として作品の開発を妨げる、または個人的および職業的に感情的な影響を与える方法について、この記事を書くことにしました。

私はポルトガル人であり、私たち人々の習慣により、国自体を簡単に切り下げ、他のすべてを台座に置きます。だからこそ、「ポルトガル?これはスペインにありますか? 「ポルトガルは、国を大きく揺さぶったいくつかの経済危機を経験しましたが、これはポルトガル人を決して悲しませたことがありません。私たちは幸せで謙虚な人々であり、必要に応じて常に助け合いたいと思っています。他の国が提供する機会に常に門戸を開いてください。非常に長い歴史を持ち、残念ながら急速に高齢化する人口の国です。ポルトガルの外国人が新しい人や年配の人にレストランや博物館の方向を尋ねると、その人は絵を描き、指さし、踊り、どんなことでも手伝います。私の意見では、ポルトガル人は謙虚な人々であり、うまく機能し、時には自分自身を献身的にします。私たちは家族や友人に専念する人々であり、話し合いやビジネスを行う場所はテーブルにあります。

「これまでにない最高の教育は旅行です。世界を探検し、経験を蓄積すること以外に何も教えてくれません。」
―マーク・パターソン

学士号を取得してから、さまざまな国の人々とさまざまな経験をする機会がありました。私の家族では、彼らは私がいつも旅行していると言って冗談を言っていました。私にとって、旅行は最も感謝すべきことの1つです。なぜなら、私は他の文化について非常に学ぶことができたからです。私にとって、それは私が見つけることができる学び、成長するための最良の方法の一つとなっています。私が参加したワークショップの1つでは、ノルウェー、ポーランド、ドイツ、ポルトガルの学生が参加しました。当時、私はしばしばいくつかのことにイライラしていました。ある人は他の人よりも苦労し、ある人は他の人より長い時間働いた、何かが議論され、誰もが同じことを理解していなかったからです。

私たちポルトガル人、私たちはストーリー全体を説明する何かを説明するために、すべてのコンテキストを提供する人々です。例えば、ドイツ人は求められていることに答えますが、質問がポルトガル人が理解できる間接的な方法で行われた場合、ほとんどの場合ドイツ人は理解できません。ドイツに移ったとき、私はこれらの過去の経験のためにドイツ人の先入観を持っていました、そしてどういうわけか私はポルトガル人と比較してドイツ人のステレオタイプを持っていたと思います。天気が灰色だという考えを持ち(これは確認されています!)、ドイツはヨーロッパの中心であり経済的に安定していることを知っているのに加えて、ドイツ人は関係を築くのが難しい、より真面目で友好的でない人だと思いました。 「典型的なドイツ語」の気分で、常にポイントをまっすぐにしていますが、同時に他の意見を受け入れるには少し妥協しません。最後に、ドイツ社会では男性の優位性があり、女性は男性よりも力が弱くなく、仕事の文脈で簡単に切り下げられると考えていましたが、他のこととは別に、それは彼らの仕事には多大な努力が必要です。

なぜドイツ人とポルトガル人のこの比較?答えは簡単です。第一に、それは現在のコンテキストと私の環境だからであり、第二の理由は、それらの1つがハイコンテキストと他のローコンテキストと呼ばれるものだからです。コミュニケーションの観点から国を比較する方法は次のとおりです。

  • ハイコンテキストは、コンテキスト化の観点から見た洗練されたコミュニケーションであり、メッセージはほとんど暗示されています。つまり、理解は明白な会話によって引き出されるか、行間で読まれることを意味します。通常、これはより関係指向の文化を持つ国です。
  • 低コンテキストとは、シンプルで正確かつ明確な会話を意味し、繰り返しは、何でも可能で時は金なりである会話を明確にするのを助けるという意味で高く評価されるものです。

この区分を実現するのに役立つのは、ある程度国の歴史です。たとえば、コンテキストが高いと見なされる国は、コンテキストと履歴が世代から世代へと受け継がれる、より大きな歴史を持つ国です。 -コンテキストは、より個人主義的で「最近の」国です。

「図1.2。コミュニケーション」、41ページ—エリン・マイヤーによる文化地図から

私たち全員が同じ背景を持っているため、国内でのコミュニケーションの方法は異なりますが、彼らが持っているコミュニケーションのタイプを区別する方法がわからないと、他の国とはうまくいかないことがあります。そのため、すべてが相対的で最高ですより良いコミュニケーションをとる方法は、比較する国の位置を認識することです。なぜなら、どの国にも絶対的ではなく相対的な位置があるからです。例えば:

  • ポルトガルVSドイツ=ハイコンテキストVSローコンテキスト。
  • ポルトガルVSフランス=どちらも高コンテキストですが、2つのポルトガルを比較すると、フランスよりも高コンテキストではありません。
  • ドイツVSアメリカ=ハイコンテキストVSローコンテキスト。

通常、コミュニケーションの最大の問題は、たとえばポルトガルと中国のように、ハイコンテキストと見なされる2国間で発生します。これは、すべての文化にもかかわらず、文化が非常に異なるためです。しかし、ポルトガル人は感情的で表現力があり、時には情報に直面しますが、たとえば中国人は対立を避け、それほど表現力がありません。これは、この高い文脈と低い文脈の区分に加えて、どの国がより感情的であり、対立を好む国とそれを回避する国を認識する必要があることを意味します。

明らかに、チーム内のコミュニケーションが機能するためには、これらの違いを特定することに加えて、チームに関与する全員が文化についてより深く知り、さまざまな状況に迅速に適応するための柔軟性が求められます。

今日、他の文化の人々と協力する方法を知ることは、ビジネスの観点から重要なスキルです。明らかに、文化を超えて、人格、働き方、動機、時間の概念、個人の組織、方法など、異なる文化間のコミュニケーション方法に影響を与える他のものがあります。 、異文化間であるかどうかにかかわらず、チーム内では:

  • プライドを脇に置き、柔軟で誠実であること。
  • さまざまな人格や働き方のためのスペースを信頼し、残して、チームにとって有益です。
  • 建設的な方法でフィードバックを受け取り、共有する余地が常にあるように、フィードバックのルールを確立します。
  • チームの全員がコミットメントと献身の面で同じページにいるように、常にあなたの個人的な目標と期待を共有してください。

これはすべて、より透明なコミュニケーションを行うのに役立ちます。

このトピックに興味がある場合は、エリン・マイヤーの著書「The Culture Map」をお勧めします。さまざまな形式のコミュニケーションが著者によって検討されています。

話したい?私はジョアナです。新しい人と出会い、新しい話を聞くことにいつも興味があります。

優しく、一生懸命働き、友達を作り、ビールやアイスクリームを手に入れましょう。